Excelência ao Cliente
Carga horária: 20 horas
Adquirir competências sobre a qualidade do atendimento ajustado às expetativas e exigências dos consumidores.
Curso com Certificado
(gratuito)
Categoria: Produto / Informática e internet
R$ 32,50
- Aula 1: Introdução
- Aula 2: Comunicação com o cliente
- Aula 3: Comunicação com o cliente - Parte II
- Aula 4: A pirâmide de Maslow
- Aula 20: Material Complementar
